Kontaktieren Sie Candeia
Hier finden Sie die bereits vom Projekt veröffentlichte E-Mail-Adresse. Auf dieser Seite gibt es kein Formular, kein automatisches Ticketsystem und keine zwischengeschaltete Datenerhebung.
Senden Sie direkt eine E-Mail
Dies ist die bereits auf GOV.CANDEIA selbst veröffentlichte Adresse. Für Datenschutz, personenbezogene Daten oder Sicherheitsfragen wird sie auf der Seite zum Datenschutz des Dienstes ausdrücklich genannt.
Die Auswahl passt lediglich den Betreff der Nachricht an. An GOV.CANDEIA wird nichts gesendet, bevor Sie Ihr E-Mail-Programm öffnen und sich selbst für das Senden entscheiden.
Standardbetreff: Anderes Anliegen.
Direkte Wege zur Selbsthilfe
Diese Ziele bestehen in dieser Version bereits und können schneller weiterhelfen, wenn es um den Projektstand, Zugang, Datenschutz oder öffentliche Dokumentation geht.
Sehen Sie, was bereits besteht und in welchem Stadium es sich befindet. Anmelden
Greifen Sie auf Ihr Candeia-Konto zu. Datenschutz
Daten, Authentifizierung, Aufbewahrung und Anfragen. Über Candeia
Verstehen Sie das Projekt, seinen heutigen Stand und die künftige Vision. Verfassung
Lesen Sie den nicht verkündeten Verfassungsvorschlag. Hilfe
Finden Sie die richtige Seite oder den passenden Weg. Candeia unterstützen
Erfahren Sie, welche offiziellen Möglichkeiten es gibt, die Entwicklung zu unterstützen.
Senden Sie nur das Erforderliche
Nutzen Sie E-Mail für eine nicht öffentliche Mitteilung: Diese Seite veröffentlicht den Inhalt nicht, gewöhnliche E-Mail ist jedoch kein Spezialkanal für Geheimnisse. Vermeiden Sie Anhänge oder Angaben, die zum Verständnis des Falls nicht erforderlich sind.
Sicherheit
Senden Sie per E-Mail nur eine knappe Beschreibung des Fehlers, die betroffene Seite oder Ansicht und die beobachtete Auswirkung. Veröffentlichen oder versenden Sie keinen unnötig vollständigen Exploit, keine Zugangsdaten, Zugangscodes oder Daten Dritter. Diese Seite verspricht keine Belohnung und kein Bug-Bounty-Programm.
Identität und Konto
Senden Sie niemals ein Passwort, einen Authenticator-Code oder einen Wiederherstellungscode. Senden Sie per E-Mail weder ein vollständiges Identitätsdokument noch ein Selfie. Falls ein künftiger Prozess dies erfordert, verwenden Sie ausschließlich einen geeigneten und bestätigten Kanal. E-Mail dient dazu, das Problem zu erklären, nicht dazu, eine Identitätsprüfung zu ersetzen.
Zahlung
Wenn es um eine tatsächlich bereits erfolgte Zahlung geht, nennen Sie nur die E-Mail-Adresse des Kontos, das ungefähre Datum, eine Beschreibung und, sofern vorhanden, eine nicht sensible Transaktionskennung. Senden Sie niemals die vollständige Kartennummer, den CVV, ein Passwort, einen Bankcode oder Wallet-Zugangsdaten.
Fehler oder Bug
Nennen Sie die Seite oder Ansicht, die ausgeführte Aktion, das beobachtete Ergebnis und das erwartete Verhalten. Browser und Gerät können hilfreich sein, wenn sie relevant sind. Senden Sie nicht standardmäßig Diagnosedateien oder Screenshots mit sensiblen Daten.
Datenschutz und Daten
Nutzen Sie die veröffentlichte Richtlinie, um Authentifizierung, Aufbewahrung und datenbezogene Anfragen zu verstehen. Datenbezogene Anfragen müssen den in der auf GOV.CANDEIA veröffentlichten Datenschutzrichtlinie beschriebenen Kanälen folgen.