Central de Servicios
Empieza por lo que necesitas hacer: vida civil, trabajo, empresa, propiedad, Justicia, documentos, participación y protección social.
Abrir servicios →Encontrar, entender y seguir hacia el lugar correcto
Ayuda y orientación
Usa esta área cuando sepas qué necesitas, pero todavía no sepas qué página pública, función de Candeia OS o módulo del Sistema Candeia corresponde a tu necesidad.
Portal público · fase pre-FundaciónPropuesta de Constitución · no promulgada
Empieza por el objetivo
No necesitas conocer el organigrama
GOV.CANDEIA existe para transformar una necesidad en un camino legible: entender el tema, localizar la página pública correcta y, cuando exista operación real, seguir al entorno competente.
Búsqueda del portal
Busca páginas, instituciones, derechos, legislación, datos y explicaciones publicadas en GOV.CANDEIA.
Buscar →Accesibilidad
Conoce alternativas de navegación, comunicación, adaptación del contenido a la pantalla, teclado y canales que no dependen de una única interfaz.
Accesibilidad →Cómo responde el portal
Entender antes de operar
1 · DescubrirBúsqueda, menús, páginas relacionadas y eventos de vida.
2 · EntenderEstado actual, base institucional, límites y siguientes pasos.
3 · EncaminarEl portal encamina a la etapa competente sin fingir finalización.
4 · OperarCandeia OS es la interfaz de operación; la ejecución real depende del módulo competente del Sistema Candeia y, cuando corresponda, de la autoridad competente.
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Orientación
Si no sabes el nombre del órgano, empieza por el problema
La ayuda debe encaminar según la intención del ciudadano, no exigir que ya conozca la estructura estatal.
Identidad, Registro Civil, certificados, autenticidad y recuperación de acceso.
Derechos, Justicia, recurso administrativo, Defensoría y Defensor del Pueblo, según corresponda.
Elecciones, peticiones, consultas, iniciativas y Asamblea.
Empresas, trabajo, pagos, finanzas públicas y protección del consumidor.
Cuando no exista servicio operativo, la página debe decirlo antes de pedir datos o sugerir que existe un protocolo real.